Làm thế nào để xây dựng chiến lược video quảng cáo trên mạng xã hội thành công dành cho doanh nghiệp?
Từ năm 2013 tới năm 2018, lượng thời gian mà người ta bỏ ra để xem các video trực tuyến đã tăng trung bình 32% mỗi năm. Một báo cáo được thực hiện bởi Zenith cũng dự báo vào năm 2021 một người sẽ dành trung bình 100 phút mỗi ngày để xem video. Quy đổi ra nó tương đương với 25 ngày trong một năm. Các marketer cần lưu ý điều này khi lập các kế hoạch phát triển chiến lược video quảng cáo trên mạng xã hội.
Có nhiều cách để video được sử dụng trong việc tiếp thị trên các nền tảng mạng xã hội. Chúng ta không nên có cái nhìn giới hạn ở các quảng cáo trên TV hay các video giáo dục người dùng được trau chuốt hoàn hảo. Sự ra đời của video phát trực tiếp cũng như nhu cầu quan tâm tới tính xác thực của thương hiệu và các ứng dụng chỉnh sửa video truy cập miễn phí thì việc tham gia vào thế giới của video quảng cáo trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Trong bài viết lần này, GeneX Motion sẽ giới thiệu tới anh/chị 8 bước để tạo lập một chiến lược video quảng cáo trên mạng xã hội thành công.
1. Đặt mục tiêu cho video quảng cáo
Ngay từ khi bắt đầu bất kỳ một chiến dịch truyền thông tiếp thị nào thì việc đặt ra mục tiêu là rất quan trọng. Doanh nghiệp mong muốn những video đạt được điều gì? Video sẽ nằm ở vị trí nào trong Phễu Marketing?
Nếu doanh nghiệp chỉ mới bắt đầu, chúng tôi gợi ý việc tạo lập khoảng một vài mục tiêu để tránh bị choáng ngợp. Một ví dụ về mục tiêu của video quảng cáo đó là nhằm tạo nhận thức về thương hiệu. Chúng ta sẽ bàn về vấn đề này sau, khi mà nó gắn liền với việc lựa chọn loại video mà anh/chị muốn thực hiện.
Đối với một vài thương hiệu, video được sử dụng chủ yếu dành cho quảng cáo. Họ có thể bắt đầu với một trang sản phẩm trên website và rồi liên kết nó với một video quảng cáo trên mạng xã hội. Một số thương hiệu khác thì tạo các video chỉ cho mục đích quảng cáo mạng xã hội. Cách này thì hiệu quả đặc biệt đối với các thương hiệu tương tác trực tiếp với người dùng.
Về phễu Marketing, nó bao gồm năm giai đoạn mà video quảng cáo có thể rơi vào bất cứ giai đoạn nào miễn là anh/chị phát triển một chiến lược nội dung video nhắm đến các giai đoạn đó một cách có chủ ý. Khi anh/chị suy nghĩ về mục tiêu mà anh/chị muốn đạt được với video quảng cáo, hãy cân nhắc xem video đó sẽ nằm ở giai đoạn nào của phễu.
Việc thiết lập mục tiêu và xác định giai đoạn phễu sẽ giúp ích trong việc tạo ra những kêu gọi hành động hiệu quả cao ở trong các video.
2. Tìm ra khách hàng mục tiêu
Đây là bước quan trọng ngay sau bước đặt mục tiêu và xác định giai đoạn phễu. Nếu anh/chị tạo video mà không có hình dung về khán giả cụ thể trong tâm trí thì video đó nhiều khả năng sẽ thất bại. Thất bại nghĩa là những người được cho là sẽ xem thì lại không xem, những người thực sự xem video thì lại không chuyển đổi thành khách hàng thực sự.
Chìa khóa chính là phát triển đặc điểm người mua của doanh nghiệp. Việc tạo lập các đặc điểm của người mua thường diễn ra khi doanh nghiệp đang phát triển sản phẩm hay các dịch vụ của mình. Có lẽ, những người mà anh/chị muốn họ mua sản phẩm cũng là những người anh/chị muốn tiếp cận bằng video của mình.
Khi mà đặc điểm người mua được vẽ ra, anh/chị sẽ biết chính xác nhóm khách hàng mục tiêu của mình là ai. Để hoàn thiện chiến lược tìm ra đối tượng này, cần đảm bảo rằng anh/chị giải quyết được ba câu hỏi sau:
- Sản phẩm dịch vụ đó là dành cho ai?
- Mục đích của video là gì?
- Nhóm khách hàng mục tiêu xuất hiện ở đâu?
3. Xác định nền tảng đăng tải video
Mỗi một nền tảng mạng xã hội đều có các dạng video riêng. Các nền tảng cũ như kiểu Facebook có thể cung cấp đa dạng các dạng video trong khi những nền tảng mới như Tiktok thì chủ yếu dựa trên một định dạng.
Nếu anh/chị chưa bao giờ đăng tải video trên bất kỳ nền tảng nào, hãy bắt đầu với những nền tảng mà anh/chị đã có sẵn khán giả. Theo Statista và dữ liệu được thu thập vào tháng 2 năm 2019, khán giả trên Instagram và Facebook dành khoảng một nửa thời gian trên mạng để xem video. Chọn bất kỳ một trong ba nền tảng này để bắt đầu video quảng cáo của anh/chị sẽ là một bước khởi đầu tốt.
Một cân nhắc khác để chọn nền tảng phù hợp với anh/chị là hiểu rằng mỗi nền tảng cung cấp những gì và kích thước video nào có thể được hỗ trợ hiển thị. Điều này rất quan trọng vì nếu anh/chị muốn sử dụng lại video của mình, tốt nhất anh/chị nên chọn các nền tảng bổ sung, hỗ trợ cho nhau.
4. Lựa chọn loại hình video phù hợp
Có rất nhiều các dạng, ý tưởng video khác nhau ngoài kia. Một video có thể được tạo ra với nhiều các mục đích khác nhau nhằm hỗ trợ cho chiến lược nội dung tổng thể của doanh nghiệp. Xác định loại hình, ý tưởng video mà phù hợp nhất đối với thương hiệu là một bước rất quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Không phải tất cả các video được sản xuất đều như nhau và điều đó không vấn đề gì – điều quan trọng nhất là chúng hỗ trợ cho mục tiêu chính của doanh nghiệp.
Về một số dạng, ý tưởng video khác nhau cũng như lợi ích đem lại của chúng, anh/chị có thể tham khảo thêm bài viết: 9 ý tưởng video quảng cáo trên mạng xã hội giúp bùng nổ doanh số – GeneX Motion.
Theo một nghiên cứu, 48% người tiêu dùng muốn video phản ánh sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà họ mong muốn sở hữu hoặc quan tâm. Nếu anh/chị chưa biết áp dụng loại hình ý tưởng video nào thì có thể sử dụng các ý tưởng video giúp phản ánh sản phẩm dịch vụ mà anh/chị cung cấp.
Khi anh/chị đã xác định được ý tưởng video, đã đến lúc chuyển sang lập kế hoạch cho video quảng cáo.
5. Lên kế hoạch sản xuất nội dung
Một kế hoạch sản xuất nội dung tốt sẽ giúp anh/chị tiết kiệm thời gian và tiền bạc về lâu dài. Cho dù anh/chị lập kế hoạch bằng sơ đồ hay giấy bút kiểu cũ, anh/chị cần biết video sẽ được tạo và quay như thế nào.
Anh/chị có các tùy chọn để sản xuất nội dung và hậu kỳ. Việc thuê một đơn vị hoặc công ty sản xuất sẽ giảm bớt rất nhiều căng thẳng trong bước 5 và 6. Họ sẽ xử lý tất cả mọi việc để lập kế hoạch và phê duyệt, anh/chị chỉ cần đưa ra các gợi ý.
Nhưng nếu anh/chị đang lên kế hoạch để tự mình thực hiện tất cả việc này, anh/chị sẽ cần phải suy nghĩ về tất cả các bước cho một video. Điều này bao gồm những thứ sau, nhưng không có giới hạn:
- Xác định thiết bị và đạo cụ cần thiết
- Viết kịch bản
- Chỉnh sửa kịch bản
- Dựng storyboard cho video
- Lên kế hoạch bấm máy để quay phim tối ưu. Phần lớn việc quay dựng sẽ không diễn ra đơn thuần một cách tuyến tính
- Tập hợp đúng người, đúng đội nhóm
- Xác định (các) địa điểm anh/chị sẽ quay phim và cân nhắc ánh sáng ban ngày tự nhiên để chọn thời gian (điều này không áp dụng với các video được thực hiện dựng đơn thuần trong nhà)
- Biết cần chỉnh sửa đoạn video tại thời điểm nào, lúc nào
- Xác định ai sẽ là người xem xét và phê duyệt video
- Kiểm tra xem âm thanh được sử dụng có bản quyền hay không
Khi xem qua kế hoạch nội dung, anh/chị sẽ tìm thấy một số cách cần điều chỉnh hoặc những thứ anh/chị đã bỏ lỡ trước đó, đặc biệt nếu đây là một trong những nỗ lực đầu tiên của doanh nghiệp để tạo ra một kế hoạch nội dung video toàn diện. Sau khi một kế hoạch vững chắc được thực hiện, đã đến lúc chuyển sang giai đoạn hậu sản xuất.
6. Giai đoạn hậu kỳ
Anh/chị muốn dành nhiều thời gian cho quá trình hậu sản xuất, đặc biệt nếu video sẽ được sử dụng cho quảng cáo hoặc có nhu cầu chỉnh sửa nặng. Hậu kỳ không có nghĩa là chỉ cắt cảnh và ghép chúng lại với nhau rồi thêm âm nhạc. Nó cũng bao gồm các bổ sung như phụ đề chi tiết, lớp phủ văn bản, những lời kêu gọi hành động và hơn thế nữa. Anh/chị muốn nó càng chỉn chu thì anh/chị càng cần nhiều thời gian hơn cho giai đoạn này.
Một số video thì chỉ cần giai đoạn hậu kỳ ngắn và không cầu kỳ. Ví dụ như video Facebook Live được xuất bản ngay sau khi video kết thúc. Anh/chị có thể chỉnh sửa chú thích và tiêu đề nhưng không thể chỉnh sửa nhiều thứ khác.
Anh/chị cần biết bản thân mình cần làm gì trước khi bắt đầu đăng tải video: các video chỉn chu, trau chuốt trên YouTube đòi hỏi nhiều công sức hơn so với một buổi phát trực tiếp cơ bản. Vì YouTube là một nền tảng video cần tối ưu hóa ngôn từ và hình ảnh để trở nên hoàn toàn nổi bật.
7. Lên kế hoạch đăng tải các video
Bây giờ anh/chị đã có video hoàn chỉnh, đã đến lúc lên lịch trình và quảng bá video.
Đừng nghĩ đăng tải video lên mạng xã hội là đã xong. Một video được sản xuất hoàn chỉnh có thể được tải lên một số mạng xã hội trong khoảng thời gian dài hàng tháng, tùy thuộc vào lịch trình của anh/chị đề ra. Đối với các buổi phát trực tiếp, anh/chị cần phải quảng bá thường xuyên để đảm bảo nhiều người sẽ tham gia vào đúng thời điểm.
8. Đo lường và phân tích các chỉ số
Bước cuối cùng trong bất kỳ chiến lược nào cũng là bước rất quan trọng: phân tích chỉ số. Anh/chị sẽ không biết video hoạt động như thế nào trừ khi anh/chị xem các số liệu thống kê liên quan đến video đó. Số lượt xem? Giờ xem? Các lượt chia sẻ và thích và bình luận? Mỗi mạng xã hội cung cấp các bộ chỉ số khác nhau, vì vậy, điều quan trọng là anh/chị phải biết chúng là gì trước khi bắt đầu sản xuất.
Mỗi nền tảng đều có số liệu phân tích gốc sẽ cho anh/chị biết các video hoạt động như thế nào, đôi khi còn cho biết số người đã xem trong ba giây đầu tiên của video. Các chỉ số anh/chị sử dụng để phân tích hiệu quả phải phù hợp với mục tiêu đã đặt ra ngay từ đầu. Nếu anh/chị muốn người xem nhận thức về thương hiệu, thì lời kêu gọi hành động đặt trong video có thể là bao gồm một liên kết đến trang web để người xem tìm hiểu thêm về sản phẩm. Số liệu phù hợp sẽ là số lần nhấp vào liên kết.
Điều quan trọng cần lưu ý là ngay cả những video cũ hơn cũng sẽ được xem. Với sự kết hợp phù hợp giữa các từ khóa và một chủ đề lâu dài, một video ba năm tuổi vẫn có thể phù hợp với người dùng của doanh nghiệp ngày nay.
Tạm kết
Và trên đây là 8 bước để anh/chị có thể tạo ra một chiến lược video quảng cáo trên mạng xã hội như trong mơ. GeneX Motion hy vọng rằng điều này sẽ tạo động lực và giúp ích rất nhiều cho thương hiệu của anh/chị trong việc lập kế hoạch các video quảng cáo hay chỉ đơn giản là muốn tìm hiểu sâu hơn về các video quảng cáo trên mạng xã hội. Chúc anh/chị thành công!
