Tại GeneX Motion, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin là một phần quan trọng trong việc xây dựng sự tin tưởng và quan hệ lâu dài với khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn yên tâm khi sử dụng dịch vụ mà còn giúp chúng tôi tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến bảo mật.
Dưới đây là các điều khoản và chính sách bảo mật thông tin mà chúng tôi áp dụng đối với tất cả khách hàng khi sử dụng dịch vụ video marketing của GeneX Motion.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của GeneX Motion, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân và doanh nghiệp của bạn bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tên công ty, tên cá nhân, chức vụ, thông tin liên hệ (email, số điện thoại, địa chỉ).
- Thông tin về dự án, bao gồm yêu cầu sản xuất video marketing, video đã tạo, và lịch sử giao dịch.
- Các thông tin liên quan đến thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch qua hệ thống thanh toán trực tuyến của chúng tôi.
2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn nhằm mục đích:
- Cung cấp dịch vụ video marketing và tư vấn cho doanh nghiệp của bạn.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông báo về các dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ mà bạn đang sử dụng.
- Đảm bảo các giao dịch thanh toán được thực hiện một cách an toàn và thuận tiện.
3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập sẽ được sử dụng một cách có trách nhiệm để:
- Thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng giữa GeneX Motion và khách hàng.
- Cải tiến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, tối ưu hóa quy trình sản xuất video marketing, phân tích nhu cầu khách hàng để cung cấp dịch vụ tốt hơn.
- Liên lạc với bạn về các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu hoặc đang sử dụng.
4. Chúng Tôi Đảm Bảo Bảo Mật Thông Tin Như Thế Nào
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến:
- Mã hóa dữ liệu: Các thông tin thanh toán và thông tin nhạy cảm của bạn sẽ được mã hóa khi gửi qua các cổng thanh toán bảo mật.
- Chính sách truy cập hạn chế: Chúng tôi chỉ cho phép những nhân viên có quyền hạn đặc biệt truy cập vào thông tin cá nhân của bạn. Các nhân viên này được yêu cầu tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo mật.
- Bảo mật hệ thống: Chúng tôi sử dụng các công cụ bảo mật hiện đại để ngăn ngừa hành vi xâm nhập trái phép vào hệ thống của mình, bao gồm phần mềm chống virus, tường lửa và các biện pháp bảo mật khác.
5. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
GeneX Motion cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc trong các trường hợp dưới đây:
- Với đối tác: Nếu cần thiết để thực hiện dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy. Những đối tác này sẽ cam kết bảo mật thông tin của bạn theo các điều khoản bảo mật tương tự.
- Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn.
6. Quyền Của Bạn
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Truy cập thông tin: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc bạn không muốn chúng tôi lưu trữ, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đó.
- Hủy nhận thông báo tiếp thị: Nếu bạn không muốn nhận các thông báo tiếp thị từ chúng tôi, bạn có thể yêu cầu hủy nhận qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
7. Lưu Trữ Thông Tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh các thông tin cá nhân của bạn.
8. Liên Hệ với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: info@genexmotion.com
- Số điện thoại: 032.6.514.014
- Địa chỉ văn phòng: Tầng 4, số 16 ngách 278/11 phố Tôn Đức Thắng, Phường Hàng Bột, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
